: WIB    —   
indikator  I  

Travel agent beri paket umrah murah, hati-hati!

Travel agent beri paket umrah murah, hati-hati!

Ambil saja contoh kisruh biro perjalanan PT First Anugerah Karya Wisata (First Travel) yang kini masih bergulir. Nasabah program promo umrah yang mendaftar sejak tahun 2015 hingga tahun 2017 tak kunjung diberangkatkan ke tanah suci. Program promo First Travel bertarif Rp 13 juta-Rp 14 juta per paket. Bandingkan dengan tarif reguler yang berkisar Rp 26 juta-Rp 29 juta per jamaah.

Beberapa calon jemaah umrah mengaku, hingga saat ini belum mendapat kepastian kapan bisa diterbangkan ke Arab Saudi. Kementerian Agama sampai turun tangan dengan memanggil dan meminta klarifikasi dari manajemen First Travel pada 18 April 2017 lalu. Pemanggilan itu terkait aduan adanya jemaah yang mendaftar sejak tahun 2015 First Travel ditunda keberangkatannya. 

"Mereka menjelaskan ada kendala teknis, dan tentu itu urusan mereka. Tapi yang kami minta saat itu komitmennya," ujar Direktur Umrah dan Haji Khusus Kementerian Agama (Kemenag), Muhajirin Yanis.

Anniesa Hasibuan, Wakil CEO First Travel yang juga istri Andika Surachman (CEO First Travel) menjelaskan awal mula kronologi kasus penundaan calon jemaah umrah itu. Akhir Maret 2016 lalu, sebanyak 270 jamaah dari Sidoarjo, Jawa Timur mendapat kendala di Bandara Soekarno Hatta karena masalah visa. Hal ini, menyebabkan jemaah tersebut gagal berangkat. 

"Berawal dari masalah itu, kami selalu dipersulit oknum tertentu dan terpaksa terus reschedule," tutur Anniesa.


Reporter Agung Jatmiko, Arsy Ani Sucianingsih, Rizki Caturini, Siti Maghfirah, Tantyo Prasetya
Editor Rizki Caturini

HAJI

Feedback   ↑ x
Close [X]